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待客如亲服务理念超越期待 爆款智车福特EVOS凭实力圈粉
2021-12-07       来源:第一财经网      编辑:z0011      

  生活可能平淡无奇,但我们对细节的每一次重视,都能让它变得弥足珍贵。仪式感,会让我们在平凡又琐碎的日子里看到诗意的一面。选车也一样,无论是购车时的悸动,还是在用车时的愉悦,期待的都不只是由产品带来的享受,更是每一处细节所带来的惊艳,大家都抱着不愿将就的勇气在寻找。而作为百年汽车企业的福特总能迅速的触摸到消费者内心深层的渴望,“追光者”福特EVOS一上市便圈粉无数,不论是广州车展现场还是长安福特4S店内,前往看车的人一批又一批。

 

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迎接新一代智能SUV,解锁智慧生活

超大脑洞是人类生活进步的源泉,超级英雄更是让我们对人工智能充满了无限想象。当我们的出行理想,从纯粹地满足出行需求转向美好生活方式的构建时,带有温度的智能科技正逐渐渗入我们的真实生活,人们都在期待新一代智能SUV的模样,而福特EVOS就这样出现在大众面前,映入眼帘,带给人强烈的“来电”感。

 

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作为首款采用“势能美学”设计理念的全球战略车型,福特EVOS以“动·灵动造型”“创·智能应心”“力·强大气场”三大核心,高度概括福特百年设计精髓与当代消费者前沿潮流审美,颜值“爆表”;更以“卧龙苏醒”智能迎宾感应系统,让你从登车的那一刻起就科技感、仪式感满满;2945mm轴距打造近5米黄金比例车身,让福特EVOS拥有近5.5平米的超豪华座舱空间,更有550L的后备箱容积和1615L的扩展容积,为消费者带来舒适的乘坐体验和超大储物空间。

 

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而进入科技氛围感拉满的车内,将会让你的内心再次感到惊喜,行业首创的12.3英寸高清仪表盘+27英寸超大真4K中控屏组成了1.1米超广域巨幅屏,极具视觉冲击力;内部则集成了SYNC+2.0智行互联系统,支持70+垂类语义识别,实现“秒懂”沟通;全新一代L2+级Co-Pilot360TM智行驾驶辅助系统,多达18项智能驾驶辅助配置、更安全的L2+级BlueCruise主动驾驶辅助功能;而像红绿灯信号推送、绿灯起步提醒、闯红灯预警、道路信息播报、电子路牌信息提示等基于蜂窝车联网技术(C-V2X)的车路协同系统的功能也配备妥当,让驾驶更有预见感。此外,FNV智能互联全网架构赋予了福特EVOS同级独有的整车全域OTA升级能力,包括智能座舱、智能驾驶、动力相关模块在内的95%模块支持空中升级,确保产品生命周期内,让用户拥有同级领先的智能体验,解锁智慧生活。

 

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当然,智能基础上福特EVOS依旧传承了百年福特的DNA,性能足够惊艳。它搭载2.0T+8AT黄金动力组合,百公里加速仅为6.6秒,出发即领先;底盘经过运动性能调校,拥有媲美轿跑般的操控质感;超高强度钢结构笼式车身, 承压强度高达1700Mpa,带来“钢筋铁骨”般的超强防护。

待客如亲,感受全方位智能第三空间

如果说爆款智车福特EVOS惊艳众人,那“待客如亲”的服务理念也让消费者购车全程更加安心与暖心。其实任何产品的终极PK都将是服务,而福特作为老牌汽车企业将“待客如亲”深入了购车、用车全生命周期中每一个细节。为用户提供全时、全方位的客户体验,打造福特智能第三空间,并将其全面拓展至焕新设计的展厅中、升级的售后服务流程里和全新的线上会员社区上。

 

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首先是展厅空间全面升级,打造全新FordBar社交空间及智慧客厅。通过全新设计的数字化试乘试驾流程,用户可以获取个性化试驾报告,全程无纸化,令试驾体验更加便捷、高效和精准;其次四“心”服务承诺全面升级,在原有的“放心服务”、“省心服务”、“舒心服务”和“贴心服务”的基础上,提供“正品保障”、“专业保障”、“品质保障”三大保障,包括不使用和销售假冒零件和服务产品;专业维保方案,不强制消费;车辆故障,一次性修复,让用户买的更安心,用的更放心;最后,还打造了首个用户价值共创平台-福域,集社区、资讯、活动、商城、用车服务于一体,为用户提供便捷高效的服务,共同创建潮流、乐趣、科技、品质的社区空间。在这里,用户可以参与感兴趣的社群,第一时间了解各种活动信息,使用会员积分兑换相应权益,发表对于产品和服务的意见和建议。并且在OTA的加持下,也真正实现了常用常新,所有的意见和建议都会被仔细记录,用户和品牌有了更直接的沟通渠道,从而能更好的服务用户。

 

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结语

“爆款智车+待客如亲”双核驱动,福特的强劲实力令人赞叹,它从用户需求出发,将“先锋创新”品牌精神付诸于产品和服务,让用户不仅仅享受到了产品带来的便利,还在用车的全生命周期中体验到差异化、个性化的贴心服务,让无忧出行触手可及。相信福特将会在继续追光,在创新的路上一路前进,以更多高品质产品和更优服务为消费者带来更多新的惊喜。

 
 
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